FAQ

Schlüsselfragen

 

Muss ich mich registrieren?
Der Kauf kann nicht nur über ein Konto in unserem Shop erfolgen, sondern auch ohne Registrierung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto einzurichten – so müssen Sie Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben.


Wie können Sie bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen in zwei Formen: Traditionelle Überweisung und Zahlungsaufschub


Welche Versandarten bietet der Shop an?
Kurierlieferung 4,50 Euro
Euro Kurierlieferung (gegen Nachnahme) 6,20 Euro


Wie ist die Lieferzeit?
Filter werden innerhalb von 24 Stunden versandt, wenn sie vorrätig sind. Müssen Filter hergestellt werden, erfolgt der Versand innerhalb von 2 bis 5 Tagen.


Ist ein kostenloser Versand möglich?
Ab einem Bestellwert von 150 Euro versenden wir Ihren Einkauf kostenlos


Kann ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten?
Wir stellen Ihnen eine Rechnung oder eine Quittung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus, je nachdem Sie bevorzugen.


Ihre Frage fehlt in der Liste?
Detaillierte Regeln für den Betrieb unseres Shops finden Sie in der Geschäftsordnung. Wenn Sie nach dem Lesen immer noch Zweifel haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.


Sendungsstatus
Sobald Sie Ihre Bestellung eingegeben haben, erhalten Sie einen Link, um Ihre Sendung zu verfolgen


Rückgabe
Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung stornieren oder die bestellte Ware zurücksenden.
Achten Sie darauf, dass die Filter geschützt im Karton verpackt sind.
Die Filter sollten an unsere Adresse geschickt werden und innerhalb von 2 Tagen wird unsere Firma die Kosten für die bestellte Ware zurückerstatten.